-
- دوشنبه تا شنبه: 10:00 - 16:00 / یکشنبه تعطیل است
حالا بیایید تا به نکات مهم ساخت فرم نظرسنجی مشتری بپردازیم و بهترین نکات و روش‌های نظرسنجی از مشتریان را بررسی کنیم. طراحی فرم نظرسنجی از مشتری کار آسانی نیست.
به خواندن ادامه دهید
25/11/2020 - 19:36. روش دریافت کالاهای مرجوعی، عودتی و پذیرفته‌نشده در انبار. زمانی که مشتری کالایی را مرجوع می‌کند، در صورتی که مرجوعی سلیقه‌ای و کالا قابل فروش باشد به چرخه فروش برمی‌گردد اما اگر ...
به خواندن ادامه دهید
ابزارها بهترین روش را به شما می‌گویند. تجزیه و تحلیل و تقسیم بندی مشتری که بر اساس مدل‌سازی و پیش‌بینی است به شما این امکان را می‌دهد تا درک بهتری از خواسته‌های هر مشتری داشته باشید.
به خواندن ادامه دهید
نحوه محاسبه میزان سنجش. پس از به اتمام رسیدن نظرسنجی و جواب دادن مشتری به سوالات، نوبت به محاسبه سنجش رضایت می‌رسد. برای این کار باید تعداد پاسخ‌های مثبت را تقسیم بر تعداد سوالات کنید و ...
به خواندن ادامه دهید
31/01/2023 - 16:04. ۱۰ روش جذاب برای شناخت بهتر نیاز مشتری. یکی از مفاهیم بسیار مهمی که هر کسب‌وکاری باید به آن توجه کند شناخت نیازهای مشتریان است. این کار به معنی یادگیری درباره مشتریان و تلاش برای ...
به خواندن ادامه دهید
شاخص csat نظرسنجی‌های رضایت مشتریان را به لحظات کلیدی تجربه مشتری گره می‌زند. به این ترتیب شما می‌توانید نظرات مشتریان خود را به مشکلات مختلف کسب‌وکار ربط دهید و میزان تاثیرگذاری لحظات ...
به خواندن ادامه دهید
۱. درگاه ارتباطی مناسب مشتریان خود را جهت نظرسنجی و رضایت سنجی انتخاب نمایید. ۲. هدف از نظرسنجی را برای مشتریان مشخص کنید. ۳. مدت زمان انجام نظرسنجی را مشخص نمایید. ۴.
به خواندن ادامه دهید
با توجه به اینکه امروزه تعداد تولید‌کنندگان کالا یا ارائه‌دهندگان خدمات افزایش یافته، مشتریان به دنبال بهترین کالا یا خدماتی هستند که بیشترین کیفیت را داشته باشد. بنابراین رقابتی بین این بنگاه‌های اقتصادی به منظور ...
به خواندن ادامه دهید
پرسشنامه رضایتمندی مشتری. " پرسشنامه رضایت مشتریان " یک روش مستقیم سنجش رضایت مشتری است که با استفاده از آن شرکت ها می‌توانند از نیاز مشتری، رضایمندی و دیدگاه آن ها نسبت به محصولات یا خدمات و ...
به خواندن ادامه دهید
ارتباطات بین‌المللی روز به روز گسترده‌تر می‌شوند و شیوه‌های جدید تعامل با افرادی دورتر از ما معرفی می‌شوند. در این میان، روش‌های متعددی برای برقراری ارتباط وجود دارد. یکی از این شیوه‌ها «ایمیل» است، که در طی چند ...
به خواندن ادامه دهید
برای ایجاد فرهنگ مبتنی بر مشتری مداری لازم است مدیران و صاحبان مشاغل، نکات زیر را در نظر داشته و بر اساس آن عمل کنند: 1. همدلی با مشتری: واژه همدلی از جمله عباراتی تکراری است که با وجود آهنگ دل ...
به خواندن ادامه دهید
متن کوتاه معذرت خواهی ضرر به مشتری. من خجالت زیادی می کشم که ضرر بزرگی به شما وارد شده است و این تقصیر ما می باشد. امیدوارم ما را ببخشید و یک فرصت دیگر برای جبران به ما بدهید تا اشتباهات را اصلاح ...
به خواندن ادامه دهید
انواع نمونه فرم استخدام، نمونه پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان، نظرسنجی مشتری، نمونه فرم رضایت بیمار و همراه بیمار و پرسشنامه تحقیقات بازار در بخش نمونه پرسشنامه های پُرس‌لاین می‌توانید بیابید.
به خواندن ادامه دهید
4- کلمات اصلی را در متن پیامک متمایز کنید. همیشه در هر متنی یک سری کلمات از بقیه مهم‌ترند. در متن پیامکی که می‌خواهید ارسال کنید ببینید چه کلماتی را باید به مخاطب تأکید کنید و می‌خواهید به آن ...
به خواندن ادامه دهید
اطلاعات و داده های مشتری خود را جمع آوری کنید، از 1-5 به مقادیر r ، f و m نمره بدهید. استفاده از متد Quintiles بهترین نتیجه را دارد زیرا در همه کسب و کارها کارساز است و با توجه به داده های شما تنظیم می شود.
به خواندن ادامه دهید
با صفر تا صد اصول گزارش نویسی آشنا شوید. گزارش نویسی یکی از مهارت‌های بسیار مهمی است که همه ما در موقعیت‌های مختلف به آن نیاز داریم. این مهارت از همان دوران مدرسه تا پس از آن در دانشگاه و محل ...
به خواندن ادامه دهید
همین الان جای درستی هستید. ما در این مقاله می‌خواهیم به 10 تحقیق علمی که نتیجه آن 10 تکنیک روانشناسی فروش است، نگاهی بیندازیم که می‌توانند درک بهتری از ذهن مشتری به شما بدهند و کمک کنند تا ...
به خواندن ادامه دهید
۲. با اندازه‌گیری نتایج مورد انتظار سازمانی و همچنین ارزیابی و اندازه‌گیری و رضایت کارکنان و مشتری‌ها مشخص می‌شود آیا سیاست‌ها به طور صحیح تدوین شده‌اند یا خیر. ۳. ارزیابی و اندازه‌گیری ...
به خواندن ادامه دهید
چند نکته در رابطه با متن نامه درخواست پرداخت بدهی. چند متن درخواست طلب از مشتری. متن پیامک درخواست پرداخت بدهی. تکنیک‌های وصول مطالبات. در کسب و کارها، به تاخیر افتادن پرداخت بدهی اتفاق تازه ...
به خواندن ادامه دهید
ویکی‌انبار. از ویکی‌پدیا، دانشنامهٔ آزاد. تحقیقات بازاریابی (به انگلیسی : Marketing research) عبارت است از فعالیت‌هایی که ارتباط لازم را بین مصرف‌کنندگان، خریداران و مدیران بازاریابی از طریق تبادل ...
به خواندن ادامه دهید
انواع سوالات نظرسنجی‌های تراکنشی هر نظرسنجی تراکنشی با توجه به ماهیت تراکنش یا تعامل مورد نظر می‌تواند متفاوت باشد. اما به‌طور کلی چهار دسته سوال را می‌توان برای این نوع نظرسنجی برشمرد: ۱.
به خواندن ادامه دهید
مرحله 1: اهداف خود را شناسایی کنید. اولین قدم در نظرسنجی از مشتریان، شناسایی اهداف است. شما به اهداف واضح و مشخصی نیاز دارید تا بتوانید با استفاده از آن‌ها، نوع سؤالات و شیوه ارائه آن‌ها را ...
به خواندن ادامه دهید
تکنیک های بازاریابی و فروش تلفنی. حتما این نکته رعایت شود که با پرسیدن سوال های متعدد و خسته کننده مشتری را خسته نکنید. اگر بیشتر از 4 الی 5 سوال از مشتری پرسیده شود مشتری دیگر به ادامه مکالمه ...
به خواندن ادامه دهید
۳. آیا محصول موردنظر خود را راحت پیدا کردید؟. این سوال کمک می‌کند راهبری وب‌سایت و نقاط قابل بهبود آن را از نگاه مشتری درک کنید. ۴. آیا از محصول/خدمت که دریافت کردید، راضی هستید؟. این سوال کمک ...
به خواندن ادامه دهید
شاخص های رضایت مشتری برای بررسی نظر افراد درباره فاکتورهایی که در قسمت قبل گفتیم باعث ایجاد احساس خوب در مشتریان می‌شوند، هستند. ۳ مورد از شاخص های رضایت مشتری عبارتند از؛. شاخص CSAT: میزان ...
به خواندن ادامه دهید
یکی دیگر از راه های سنجش رضایت مشتری، شاخص خالص مروجان (NPS) است. شاخص مذکور، احتمال معرفی و توصیه برند شما توسط مشتری به دوستان و آشنایانش را بررسی می کند. شاخص تلاش مشتری (CES) هم میزان سادگی و ...
به خواندن ادامه دهید
ممکن است با توجه به مدل گوشی تفاوت‌های بسیار جزئی وجود داشته باشد. اگر گوشی شما از مدل‌های قدیمی‌تر است، به settings و سپس lock screen and security بروید. other security settings را انتخاب کنید و روی encrypt device بزنید.
به خواندن ادامه دهید
این روش به این شکل کار می‌کند: سابقه سفارش‌های یک مشتری را از یک تاریخ خاص تا امروز تهیه و بر اساس روند سفارش‌های او، افزایشی، کاهشی یا بدون تغییر، سفارش‌های آینده او را پیش‌بینی کنید.
به خواندن ادامه دهید